O Diagrama de Causa e Efeito: Uma Ferramenta Poderosa para Identificar e Solucionar Problemas
O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, é uma ferramenta eficaz de análise que foi desenvolvida por Kaoru Ishikawa, um influente engenheiro japonês, na década de 1960. Esta técnica é amplamente utilizada em gestão da qualidade e processos de melhoria contínua para identificar e compreender as […]
Sistemática de Investigação e Tratamento de Desvios e Não Conformidades
CAPA é um conceito dentro das Boas Práticas de Fabricação (BPF) que se refere a ações corretivas/preventivas, foca na investigação sistemática de discrepâncias (falhas, não conformidades e/ou desvios) buscando evitar sua recorrência e é parte fundamental do sistema de gestão da qualidade (SGQ). AÇÃO CORRETIVA é um termo que engloba o processo de reagir a problemas […]